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document_id: vehicle-return-procedure
title: Procédure de retour du véhicule
version: "2.0"
effective_date: 2026-07-01
department: Opérations de location
status: active
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# Procédure de retour du véhicule

## 1. Enregistrer le retour

Ouvrez la réservation active et enregistrez le kilométrage final, le niveau de carburant, la propreté, les dommages visibles, les avertissements techniques et les notes pertinentes.

## 2. Valider le relevé

Un relevé de kilométrage inférieur au relevé canonique précédent ne doit jamais remplacer la valeur canonique. Enregistrez l'inspection, créez un problème de qualité des données et demandez une revue humaine.

## 3. Déterminer l'état suivant

Un dommage ou un avertissement technique impose un état bloqué. Un seuil d'entretien atteint impose un entretien. Sinon, le véhicule passe au nettoyage avant de pouvoir devenir disponible.

## 4. Suivi

L'automatisation du retour peut créer un suivi de nettoyage ou d'entretien, mais Fleet Ops reste la source de vérité pour l'état du véhicule.