---
document_id: privacy-guideline
title: Operationele privacyrichtlijn
version: "1.0"
effective_date: 2026-03-01
department: Management
status: active
---
# Operationele privacyrichtlijn

## 1. Minimale toegang

Medewerkers mogen enkel de klant- en boekingsinformatie raadplegen die nodig is voor hun rol. Externe AI-tools krijgen geen ongelimiteerde klantdataset.

## 2. Kennisplatform

Voeg geen persoonsgegevens van klanten, boekingsnotities of identiteitsdocumenten toe aan de kennisverzameling van procedures. De verzameling is beperkt tot goedgekeurde interne richtlijnen.

## 3. Logging

Registreer actiemetadata en bronverwijzingen, maar vermijd onnodige persoonsgegevens te kopiëren naar technische logs.