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document_id: privacy-guideline
title: Directive de confidentialité opérationnelle
version: "1.0"
effective_date: 2026-03-01
department: Direction
status: active
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# Directive de confidentialité opérationnelle

## 1. Accès minimal

Les employés ne peuvent accéder qu'aux informations client et de réservation nécessaires à leur rôle. Les outils d'IA externes ne reçoivent aucun jeu de données client non restreint.

## 2. Plateforme de connaissances

N'intégrez pas de données personnelles de clients, de notes de réservation ou de documents d'identité dans la collection de connaissances des procédures. La collection se limite aux directives internes approuvées.

## 3. Journalisation

Consignez les métadonnées d'action et les références sources, mais évitez de copier des données personnelles inutiles dans les journaux techniques.