---
document_id: booking-conflict-procedure
title: Procedure boekingsconflicten
version: "1.2"
effective_date: 2026-06-20
department: Operations
status: active
---
# Procedure boekingsconflicten

## 1. Detectie

Twee gereserveerde of actieve boekingen voor hetzelfde voertuig mogen niet overlappen. Geïmporteerde historische conflicten moeten gemarkeerd worden als datakwaliteitsprobleem.

## 2. Oplossing

Operations beoordeelt beide boekingen, bevestigt het eigenaarschap in het bronsysteem en wijst één boeking opnieuw toe of annuleert deze in het gezaghebbende boekingssysteem. Fleet Ops registreert het beoordeelde resultaat.

## 3. Veiligheid

Annuleer een klantboeking nooit automatisch enkel op basis van een afgeleid conflict.