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document_id: maintenance-escalation
title: Procédure d'escalade d'entretien
version: "1.1"
effective_date: 2026-04-01
department: Atelier
status: active
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# Procédure d'escalade d'entretien

## 1. Déclencheurs

Escaladez lorsqu'un avertissement technique est signalé, le seuil d'entretien est atteint, un défaut lié à la sécurité est observé ou un blocage d'entretien existant reste non résolu.

## 2. État

Définissez ou conservez l'état d'entretien. Une réservation future ne remplace pas une restriction d'entretien.

## 3. Levée du blocage

Seuls un enregistrement autorisé d'entretien terminé et l'absence d'autres problèmes bloquants permettent au véhicule de passer au nettoyage ou à la disponibilité.